FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Frequently asked questions

Quels sont vos tarifs de livraison ?


Notre forfait pour l'expédition standard international est de 15 €.
Pour une livraison standard en Belgique, notre tarif est de 6 €.
Nous offrons la livraison standard gratuite avec UPS sur toutes les commandes internationales de plus de 200 €.




Quels pays livrez-vous ?


Nous expédions aux quatre coins du monde.
Délai de livraison: 4-8 jours ouvrables.




Comment puis-je changer ma commande ?


Si votre commande a déjà été expédiée, attendez qu'elle arrive, puis les échanges sont acceptés dans les 14 jours et tout changement sera effectué dès réception de votre commande.

N'hésitez pas à nous contacter via notre adresse e-mail supply.rare@gmail.com en mentionnant votre numéro de commande.




Quelle est votre politique de retour ?


Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez retourner votre commande ou une partie de celle-ci, vous pouvez le faire dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Notre adresse de retour est :
Rare - Raw and Retail
Rue de la Chapelle, 13
5600 Samart
Belgique
Une fois reçue, nous vous rembourserons votre commande dans un bref délai au moyen de paiement d'origine que vous avez utilisé. Prévoyez quelques jours bancaires pour que votre remboursement apparaisse. Notez que nous ne couvrons pas les frais d'expédition pour les retours.

Si le produit n'est plus dans l'état d'origine, nous ne rembourserons pas le produit.




Comment est l'état de vos produits?


Chaque pièce est soigneusement sélectionnée et unique par ses caractéristiques. Pour garantir un haut de gamme vintage, nous lavons tous nos produits (à l'exception des vêtements en cuir, en denim et en laine) avant de les vendre en ligne.
Certains articles, principalement des produits militaires, sont parfois proposés dans plus d'un exemplaire et peuvent légèrement différer du produit illustré et sont sujet à des variations mineures que nous ne considérons pas comme défectueuses mais faisant partie de leur caractère unique. Les variations peuvent inclure des déchirures, taches mineures, des boutons manquants et / ou des variations de couleur.