STORE POLICY

Produits.

Les produits vendus dans le magasin Rawandretail® ont été minutieusement contrôlés par une équipe d'experts afin de garantir l'authenticité et l'origine de chaque article. Certains vêtements ou accessoires, en particulier ceux classés comme "vintage", peuvent présenter des caractéristiques qui témoignent de leur histoire unique. Ces articles peuvent avoir été utilisés et portés, ce qui peut se traduire par des traces d'usure apparentes.

Ces marques du temps ajoutent une touche d'authenticité et de charme, soulignant l'originalité de chaque produit. Nous croyons que ces signes d'usage font partie intégrante de l'esthétique vintage et contribuent à l'unicité de chaque pièce que vous trouverez chez Rawandretail®. Nous vous encourageons à apprécier ces détails qui rendent nos produits uniques et à comprendre qu'ils font partie de l'héritage et de l'histoire de chaque article que nous proposons.

Prix.

Les prix incluent 21% de TVA pour tous les achats en magasin.
La vente se fait entre les deux parties, et le bien est la propriété de l'acheteur dès que le paiement est effectué, quelle que soit la date de livraison.

Méthode de paiement.

Notre magasin dispose des moyens de paiement suivant :

bancontact (maestro, visa, mastercard, etc.)
cash

Retour / échange de marchandises.

Les articles achetés en magasin ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf en cas d'exception.

Exceptions :

Des exceptions peuvent être envisagées à la discrétion de la direction, et ce, dans un délai de 5 jours à compter de la date d'achat.
Pour demander une exception, veuillez vous rendre en boutique et discuter de votre situation avec un membre de notre équipe. Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.

Conditions pour l'Exception :

L'article doit être dans son état d'origine, avec les étiquettes attachées et accompagné du reçu d'achat.
L'exception ne s'applique pas aux articles endommagés par une utilisation inappropriée ou négligente.
Rawandretail prend en considération les détails tels que le port, le lavage, les odeurs, etc., afin de garantir la qualité de nos produits.

Nous n'effectuons pas de remboursement.

Plaintes et Sécurité.

Si vous souhaitez vous plaindre d'un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter par e-mail et venir en magasin pour plus d'instructions.

Gardez à l'esprit que, sauf indication contraire, nos produits sont d'origine vintage et il peut donc y avoir de légères différences telles que des déchirures/ déchirures mineures, des boutons manquants et/ou de légères variations de couleur que sur un produit neuf.

Sécurité:

La sécurité de nos clients et de notre boutique est une priorité absolue chez rawandretail®. À cet effet, nous tenons à informer notre aimable clientèle que des mesures de sécurité sont en place, y compris des caméras de surveillance et un système d'alarme, garantissant la protection des biens et des personnes.

Les images enregistrées par nos caméras de surveillance sont traitées avec la plus grande confidentialité. Elles ne sont jamais utilisées à des fins de communication et restent strictement confidentielles. Cependant, dans le cas de nécessité impliquant la responsabilité d'un tiers, tels qu'un fait divers, un vol, une agression, ou toute autre situation jugée pertinente par la direction, ces enregistrements peuvent être utilisés à des fins d'enquête et de sécurité.

Nous tenons à souligner que notre priorité est d'assurer un environnement sécurisé pour nos clients et notre équipe. Nous sommes engagés à respecter les lois et réglementations en vigueur en matière de confidentialité et de protection des données. Pour toute question concernant notre politique de sécurité, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de votre compréhension et de votre confiance envers rawandretail®.

Protection des données personnelles (RGPD).

Dans le cadre de l'enregistrement et de la commande, vous acceptez que nous stockions et utilisons vos informations dans notre entreprise pour compléter et fournir le service que vous attendez de nous. Conformément à la loi sur les données personnelles (loi sur la protection des données), vous avez le droit d'obtenir les informations que nous avons stockées sur vous et si vous pensez qu'elles sont incorrectes ou non pertinentes, vous pouvez demander une correction ou une suppression de notre base de données clients. Si oui, contactez notre service client (de préférence par e-mail). Nous déclarons également que nous ne vendrons ni ne transférerons aucune information personnelle.

Infos RGPD via supply.rare@gmail.com

Chèques cadeaux

Merci d'avoir choisi nos chèques-cadeaux pour offrir un peu de nostalgie et de style vintage à vos proches. Voici quelques informations importantes sur l'utilisation de nos chèques-cadeaux en magasin :

Utilisation en Magasin :

Les chèques-cadeaux émis par Rawandretail® sont entièrement consommables en magasin.
Vous pouvez utiliser votre chèque-cadeau pour acheter n'importe quel article disponible dans notre boutique vintage.

Échange contre Liquide (Cash) :

Veuillez noter que les chèques-cadeaux ne peuvent pas être échangés contre de l'argent liquide (cash).
Ils sont destinés exclusivement à l'achat d'articles dans notre magasin et ne peuvent pas être convertis en espèces.

Conditions d'Utilisation :

Les chèques-cadeaux sont valides pour une période de 12 mois à partir de la date d'émission.
Assurez-vous de présenter votre chèque-cadeau lors de l'achat, et il sera déduit du montant total de votre commande.
Les chèques-cadeaux perdus ou volés ne peuvent malheureusement pas être remplacés, alors veuillez les conserver en toute sécurité.

Achat en boutique

En effectuant un achat dans notre boutique Rawandretail®, chaque client accepte de se conformer à notre politique et à nos conditions de magasin, spécifiquement liées à nos produits. Nous vous rappelons de prendre en considération que bon nombre de nos articles sont des vêtements de seconde main, chacun portant les marques du temps qui contribuent à leur charme unique.

Le ticket d'achat ou le reçu délivré lors de chaque transaction est le document faisant foi concernant les conditions de l'achat effectué par la personne. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document, car il renferme des informations cruciales sur nos politiques de remboursement, d'échange, et les éventuelles exceptions qui peuvent être envisagées.

Nous insistons sur l'importance de comprendre l'état particulier des vêtements vintage et de seconde main que nous proposons. Ces articles peuvent présenter des caractéristiques uniques, reflétant leur histoire et ajoutant une touche d'originalité à votre garde-robe. Rawandretail® s'engage à fournir des produits de qualité, et nous apprécions votre compréhension de la nature distinctive de nos articles.

En choisissant de faire vos achats chez Rawandretail®, vous devenez un membre de notre communauté et contribuez à soutenir notre vision du vintage et de l'authenticité. Merci de votre confiance et de votre engagement envers notre boutique. Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre quête de pièces uniques et mémorables.

Note Importante : La politique de magasin présentée sur ce site est strictement réservée à l'usage de RawandRetail® dans le cadre de son site internet et de sa boutique physique. Toute reproduction non autorisée ou utilisation non conforme à nos directives sera considérée comme un acte de plagiat. RawandRetail® se réserve le droit d'entreprendre des actions légales en cas de violation de ces conditions. Nous vous remercions de respecter notre propriété intellectuelle et de nous contacter directement pour toute question ou clarification concernant notre politique de magasin.